Natten till tisdagen den 1 mars uppdaterar vi Visiba Care-plattformen med en efterlängtad nyhet – en ny startsida i appen, som gör det lätt för patienterna att hitta rätt! Schemaläggare och administratörer får möjlighet att filtrera vilka tider som bokats av patienter respektive vårdutövare i kalenderöversikten, vilket underlättar planering. Red Robin kommer att bli tydligare och smidigare för den som söker vård för någon annan, till exempel sitt barn.
Läs mer om de viktigaste nyheterna nedan.
Patienten möter en ny startsida i appen
I december kunde vi stolt presentera en ny startsida för patienternas webbgränssnitt, och nu är det dags för appen! Med en tydlig, lättnavigerad och flexibel startsida i appen blir det lätt för patienterna att hitta rätt.
Precis som tidigare kan patienten använda tjänsten utan att logga in. Men det är först efter inloggning som startsidan anpassas och visar unik information, som är relevant för just den patienten. Därför har vi gjort inloggningen extra smidig, och patienten uppmuntras att logga in varje gång hen öppnar appen.
Längst upp på startsidan får patienten en överblick över sina kontakter med vården. Här visas till exempel kommande besök, obesvarade formulär och om patienten har ett oläst meddelande. Därmed minskar risken för att patienten missar ett besök eller annan viktig information.
En patient kan ta sig vidare till rätt mottagning på tre olika sätt. Det går att:
- använda sökfunktionen – smidigt om man vet vilken mottagning man ska till.
- bläddra bland mottagningar – ett alternativ för den som är mer osäker.
- välja bland de två senast besökta mottagningarna – för patienter som har återkommande besök.
Patienten kan enkelt byta mottagning eller gå tillbaka till startsidan genom att klicka på bakåtpilen på mottagningens startsida.
OBS! Om ni bara jobbar med en mottagning, eller om endast en av era mottagningar är synlig för patienter och resten dolda, kommer den nya ingångssidan inte att visas – den visas endast för verksamheter som låter patienterna välja bland flera mottagningar.
Vård- och patientinitierade bokningar kan visas separat i kalenderöversikten
För att ge en mer detaljerad översikt över bokningsläget på mottagningen gör vi det nu möjligt att filtrera fram vilka tider som bokats av patienter och vilka som bokats av vårdutövare. Denna information gör det enklare att se behovet och planera för hur många tider man bör reservera för patientinitierade bokningar.
Red Robin: Smidigare flöde och tydligare frågor för ombud
Nu förbättrar vi Red Robin för den som är ombud och söker vård för en annan persons räkning, till exempel en förälder som söker vård för sitt barn.
Precis som tidigare behöver ombudet fylla i personnummer för den som söker vård. Däremot slipper hen ange kön och ålder i efterföljande steg, då detta beräknas automatiskt utifrån personnumret. Flödet blir därmed smidigare, samtidigt som vi minskar risken för missförstånd då ombudet slipper fundera över vems uppgifter som ska anges här.
Frågorna som riktar sig till ombud blir också tydligare. Tidigare var frågorna ställda i du-form, och ombudet uppmanades svara som personen hen företräder skulle ha svarat. Nu tilltalar vi ombudet direkt och ersätter du med barnet eller den vårdsökande, beroende på den vårdsökandes ålder.
Om du vill få mer detaljerad information om löpande uppdateringar kan du ta del av våra release notes som vi publicerar i samband med varje uppdatering. Där kan du dessutom få en överblick över vilka förändringar som påverkar olika roller inom vårdorganisationen och vilka förändringar som sker i apparna. Observera att våra release notes är skrivna på engelska.