Red Robin - Käyttöohjeet

Etiketti

Tarkoitettu käyttö

Red Robin on ohjelmistosovellus, jonka tarkoituksena on automatisoida esikliininen triage ja potilaan ensimmäinen lääketieteellinen historiikin keruu, tukemaan kliinistä päätöksentekoa ja potilaiden hallintaa.

Red Robin mahdollistaa:

• potilasvalitusten etäkaappauksen,
• mahdollisten differentiaalidiagnoosien esittämisen, ja
• potilaan tapauksen kiireellisyyden ehdottamisen.

Sovellus hyödyntää bayesilaista tekoälymallia logiikkansa rakenteessa ja on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä yhden tai useamman tukijärjestelmän kanssa; sekä syötteenä bayesilaiseen verkkoon että järjestelmästä tulevana tulosteena.

Kohdeyleisö

Ihmiset 12 kuukauden iästä ylöspäin, jotka etsivät yhteyttä terveydenhuollon tarjoajiin esitetyn lääketieteellisen tilan vuoksi.
Palvelun potilasliittymä on tarkoitettu yleisön käyttöön (suositellaan 13 vuoden iästä ylöspäin).

Tarkoitetut käyttäjät

Triage ja muut kliiniset tiedot, jotka Red Robin kerää tai luo, on tarkoitettu terveydenhuollon ammattilaisten käyttöön, jotta voidaan tehdä alkuperäinen arvio potilaan tilasta ja koordinoida resursseja.

Kontraindikaatiot

• Palvelua ei tulisi käyttää hätätilanteessa.
• Palvelua ei tulisi käyttää alle 12 kuukauden ikäisille potilaille.
• Potilaat, jotka eivät koe olevansa cis-sukupuolisia (ihmiset, joiden sukupuoli-identiteetti vastaa heidän syntymässään määriteltyä sukupuolta), voivat saada soveltumattomia kysymyksiä tilastaan.
• Palvelu ei sovellu, jos potilaalla on seuraavat oireet tai hän on huolestunut:

  • Vakava, raskas tai puristava rintakipu, joka voi siirtyä leukaan, kaulaan, käteen tai selkään, tai johon liittyy hikoilua, hengenahdistusta tai pahoinvointia.

  • Aivohalvauksen merkkejä, joihin voi kuulua kasvojen heikkoutta, kyvyttömyyttä pitää molempia käsiä ylhäällä tai vaikeuksia puhua.
  • Vaikeita hengitysongelmia.
  • Merkittävä yleiskunnon heikkeneminen.

Vastuuvapauslausekkeet

• Palvelu ei hoida potilasta, määritä potilaan hoitoa eikä anna potilaan sairauden tai tilan lopullista diagnoosia. Palvelu ei korvaa perusteellista lääketieteellistä historiaa ja tutkimusta.
• Palvelu keskittyy potilaan esittämään valitukseen (PC) ja valituksen esittämisen historiaan (HPC) eikä ota huomioon samanaikaista sairautta tai aiempaa tietoa potilaasta.
• Palvelun tarkoituksena on ainoastaan tiedottaa terveydenhuollon ammattilaista mahdollisesta kliinisestä kiireellisyydestä ja mahdollisista eri diagnooseista, jotka voisivat olla potilaan oireiden ja merkkien yhdistelmän syynä. Tarkoituksena ei ole, että terveydenhuollon ammattilainen perustaisi päätöksensä pääasiassa tällaisiin ehdotuksiin yksittäisen potilaan sairauden tai tilan ennaltaehkäisystä, diagnoosista tai hoidosta.
• Palvelu on ensisijaisesti, mutta ei yksinomaan, tarkoitettu niille potilaille, joilla on äskettäin ilmaantuneita valituksia.
• Palvelu on ensisijaisesti, mutta ei yksinomaan, suunniteltu perusterveydenhuollon käyttötapauksiin.
• Palvelulla ei ole tietoa potilaan aiemmista tiedoista, kuten aiemmista tai kroonisista terveydentiloista.

Varoitukset

• Kiireellisyys ja seulonta-arviot perustuvat kokonaan niihin vastauksiin ja tietoihin, jotka potilas on ollut halukas jakamaan. Kysymyksiä ja vastauksia ei tulisi pitää kattavina eikä kyseenalaistamattomina totuuksina. On suositeltavaa aina vahvistaa potilaan antamat tiedot vuorovaikutuksessa potilaan kanssa.
• Eri diagnoosiehdotukset tulisi tulkita ainoastaan ehdotuksiksi, jotka perustuvat ennakkokliiniseen arviointiin. Eri diagnoosiluetteloa ei tulisi käsitellä kattavana diagnostisena analyysina, ja siihen tulisi suhtautua kriittisesti.
• Red Robinin tuottama ja esittämä informaatio saattaa tai ei välttämättä tarvitse olla tallennettuna potilaan sähköisiin terveystietoihin. Terveydenhuollon ammattilainen on vastuussa tietojen tallentamisesta, jotka katsotaan olevan merkityksellisiä potilastapaukselle.
• Potilas voi valita olla paljastamatta tiettyjä tietoja tai olla jakamatta tiettyjä tietoja, tai tietueita voi kadota. Tällöin Red Robin ei tee mitään oletuksia, vaan jatkaa annettujen tietojen perusteella. Tämä voi myös sisältää kolmansien osapuolien arviointityökalujen käytön, joita Red Robin hyödyntää.
• Potilas voi kokea yhden tai useampia lääketieteellisiä valituksia samanaikaisesti, ja annetut vastaukset eivät välttämättä liity kaikki samaan lääketieteelliseen huolenaiheeseen.

Ilmoitus tapahtumasta: Mikäli Red Robin on millään tavalla ollut osallisena vakavassa tilanteessa, joka saattaa tai ei välttämättä ole johtanut potilaan tai käyttäjän vammautumiseen tai millään muulla tavoin vahingoittumiseen (mukaan lukien tietoturva- ja suojeluongelmat), älä epäröi ilmoittaa tapahtumasta Visiba Carelle osoitteeseen [e-mail].

Laitteisto ja käyttöjärjestelmä

Palvelu on tuettu seuraavilla laitteilla:

• PC:t (mukaan lukien Mac)
• iPhone ja iPad
• Älypuhelimet ja tabletit, joissa on Android-käyttöjärjestelmä

Palvelun käyttämiseen tarvitaan yksi seuraavista käyttöjärjestelmistä:

• Windows
• macOS
• iOS (uusimmat 3 pääversiota)
• Android (uusimmat 4 pääversiota)

Palvelun käyttämiseen tarvitaan yksi seuraavista selaimista:

• Google Chrome (enintään 1 vuoden vanha)
• Mozilla Firefox (enintään 1 vuoden vanha)
• Microsoft Edge (enintään 1 vuoden vanha)
• Mobile Safari
• Google Chrome mobiililaitteille
• Web-näkymät sisällä natiiveissa mobiilisovelluksissa (käyttäen iOS:n tai Androidin natiiveja verkkonäkymiä)

Seuraavat ulkoiset palvelut ovat testattuja ja tuettuja ammattimaiseen käyttöön:

• Visiba Care
• LegitHealth (CE-merkitty lääketieteellinen laite ihon analysointiin https://legit.health/)

Tuki

Ammattikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä Visiba Careen yhtä seuraavista kanavista käyttääkseen tukea:

• Sähköposti: [e-mail]
• Puhelin: [phone]

Jos käyttäjä käyttää Visiba Carea, on myös mahdollista luoda tukipyyntö Visiba Care -palvelun sisällä.

Palvelua käyttävän potilaan tulisi aina ottaa yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaan. Jos tapaus lähetetään Visibaan, tukitiimimme huolehtii siitä, että tapaus ohjataan terveydenhuollon tarjoajalle ja kaikki henkilökohtaiset tiedot poistetaan tukijärjestelmistämme.

Sääntelytiedot

Red Robin on saatavilla seuraavilla alueilla:

Alue	Edustaja
Euroopan unioni ja Euroopan talousalue	Visiba Group AB
Yhdistynyt kuningaskunta	Visiba UK Limited

Valmistaja

Visiba Group AB
Krokslätts Fabriker
61 431 37 Mölndal
Ruotsi