Red Robin - Brukermanual

Etikett

Tilsiktet bruk

Red Robin er en programvare utviklet for å automatisere preklinisk triage og innledende innsamling av medisinsk historikk, for å støtte klinisk beslutningstaking og pasientbehandling.

Red Robin muliggjør:

• Innsamling av pasientens symptomer
• Presentasjon av potensielle differensialdiagnoser
• Foreslått hastegrad for pasientsaken

Applikasjonen bruker en Bayesiansk modell for kunstig intelligens for å strukturere sin logikk og er ment å brukes i kombinasjon med ett eller flere støttesystemer; både som inngang til det Bayesianske nettverket og som utgang fra systemet.

Tilsiktet befolkning

Personer fra 12 måneder og eldre, som søker kontakt med helsepersonell for en aktuell medisinsk tilstand.
Pasientgrensesnittet er beregnet for bruk av allmennheten (anbefalt for alderen 13 og oppover).

Tiltenkt bruker

Triage og andre kliniske data som Red Robin samler inn eller genererer, er ment å bli brukt av helsepersonell, for å foreta en innledende vurdering av en pasients tilstand og for å koordinere ressurser.

Kontradiksjoner

• Tjenesten bør ikke brukes i nødstilfeller.
• Tjenesten bør ikke brukes for pasienter yngre enn 12 måneder.
• Pasienter som ikke identifiserer seg som cisgender (personer hvis kjønnsidentitet samsvarer med kjønnet deres ved fødselen) kan få upassende spørsmål om tilstanden deres.
• Tjenesten er ikke egnet hvis pasienten har følgende symptomer;
  
  • Alvorlige, sterk eller pressende brystsmerter som kan stråle til kjeve, nakke, arm eller rygg, eller være forbundet med svette, kortpustethet eller kvalme.
  • Tegn på hjerneslag, som kan inkludere svakhet i ansiktet, manglende evne til å holde opp armen(e) eller problemer med å snakke.
  • Alvorlige pusteproblemer.
  • Betydelig forverring av allmenntilstanden.

Viktig informasjon

• Tjenesten gir ingen definitiv diagnose basert på symptomene pasienten har beskrevet, den bestemmer heller ikke hvilke behandlinger pasienten skal få, og utfører heller ingen form for behandling. Tjenesten erstatter ikke en grundig opptak av medisinsk historie og undersøkelse. Tjenesten fokuserer på de første symptomene rapportert av pasienten og historien bak disse symptomene. Tjenesten tar ikke hensyn til følgesykdommer eller tidligere kjent informasjon om pasienten.
• Tjenesten er kun ment å informere helsepersonell om mulig klinisk hastegrad og mulige differensialdiagnoser som kan være årsak til kombinasjonen av pasientens symptomer og risikofaktorer. Det er ikke meningen at helsepersonell først og fremst skal basere seg på forslagene for å fatte beslutninger om forebyggende tiltak, diagnostisering eller behandling av en sykdom eller tilstand for den enkelte pasient.
• Tjenesten er primært, men ikke utelukkende, ment for å bli brukt av pasienter med nylig fremkomne klager.
• Tjenesten er primært, men ikke utelukkende, ment å brukes av pasienter med nye problemer.
• Tjenesten har ingen informasjon eller forkunnskaper om pasienten, som tidligere eller kroniske helseforhold.

Advarsler

• Hastegraden og triage resultaten er utelukkende basert på svarene og informasjonen som pasienten har vært villig til å dele. Spørsmålene som stilles og svarene som gis, bør ikke anses som uttømmende eller helt sannferdige. Informasjonen som gis skal alltid bekreftes i møtet med pasienten for å unngå misforståelser eller antakelser.
• De foreslåtte differensialdiagnosene bør kun betraktes som forslag basert på innhentede svar, uten medisinske undersøkelser. Listen over differensialdiagnoser bør ikke betraktes som en omfattende diagnostisk analyse og bør brukes med forsiktighet.
• Informasjonen produsert og presentert av Red Robin må kanskje registreres i pasientens elektroniske journal. Det er helsepersonell som har ansvar for å registrere de data som anses som relevante for pasientsaken.
• Pasienten kan velge å ikke svare på alle spørsmål, unngå å avsløre viss informasjon, velge å ikke dele visse data eller dataregistrering kan gå tapt. I så fall vil Red Robin ikke gjøre noen antakelser og fortsette med kun informasjonen som er gitt. Dette kan også være aktuelle data fra tredjepartsverktøy som Red Robin bruker.
• Pasienten kan oppleve ett eller flere medisinske problemer samtidig, og svarene som gis er ikke nødvendigvis knyttet til de samme medisinske problemene.

Rapportering av en hendelse: I tilfelle Red Robin på noen måte har vært involvert i en alvorlig situasjon som kan eller ikke kan ha resultert i at en pasient eller bruker ble skadet eller på noen måte påvirket (inkludert datasikkerhet og beskyttelsesproblemer), nøl ikke med å rapportere hendelsen til Visiba Care på [e-mail].

Maskinvare og operativsystem

Tjenesten støttes av følgende maskinvare:

• PC (inkludert Mac)
• iPhone og iPad
• Smarttelefoner og nettbrett som bruker Android

Ett av følgende operativsystemer er nødvendig for å bruke tjenesten:

• Windows
• macOS
• iOS (3 siste hovedversjoner)
• Android (4 siste hovedversjoner)

En av følgende programvare kreves for å bruke tjenesten:

• Google Chrome (opp til 1 år gammel)
• Mozilla Firefox (opp til 1 år gammel)
• Microsoft Edge (opp til 1 år gammel)
• Mobile Safari
• Google Chrome for mobil
• Webvisninger inne i innfødte mobile apper (ved bruk av iOS eller Android native webvisninger)

Følgende eksterne tjenester er testet og støttet for profesjonell bruk:

• Visiba Care
• LegitHealth (CE-marked medical device for skin analysis https://legit.health/)

Support

Profesjonelle brukere kan kontakte Visiba via en av følgende kanaler:

E-post: [e-mail]
Telefon: [phone]

Hvis du bruker Visiba Care, er det også mulig å opprette en supportsak innenfor Visiba Care-tjenesten. Noen spørsmål/saker er mulig å løse selv. Du finner de oftest stilte spørsmålene her i hjelpesentret.

En pasient som bruker tjenesten, skal alltid kontakte helseleverandøren. Dersom saken sendes til Visiba, vil vårt støtteteam sørge for at saken henvises til helseleverandøren og all personlig informasjon vil bli fjernet fra våre støttesystemer.

Regulatorisk informasjon

Red Robin er tilgjengelig i følgende regioner:

Region	Representant
Den europeiske union og det europeiske økonomiske samarbeidsområdet	Visiba Group AB
Storbritannia	Visiba UK Limited

Produsent
Visiba Group AB
Krokslätts Fabriker 61
431 37 Mölndal
Sverige