Ja, pasientene kan bruke tjenesten som vanlig når de er i utlandet.
Hvis appen din bare er tilgjengelig på det norske markedet, må pasienten ha en norsk versjon av App Store eller Google play og kunne verifisere identiteten sin med BankID eller Freja eID+, men dette gjelder vanligvis de aller fleste norske reisende.
Hvis pasienten ikke har en norsk versjon, kan han eller hun oppdatere posisjonen sin for å kunne laste ned appen. Klikk på lenkene nedenfor for å lese mer om dette:
Slik endrer Android-brukere land
Hvis du ønsker å lansere appen din i et annet marked enn Norge, kan du kontakte Visiba Care Support.
Det er også noen ting du må huske på hvis pasienten befinner seg i et land med en annen tidssone enn klinikken.
For et bestilt besøk er klokkeslettet som angis i SMS- og e-postvarsler basert på klinikkens tidssone i Visiba Care-verktøyet - ikke tidssonen på pasientens mobiltelefon.
Ellers gjenspeiler tidsangivelsene i appen tidssonen som pasienten har stilt inn på telefonen sin. Da er det pasientens tidssone som gjelder:
- Push-varsler i appen
- Informasjon i Mine saker
- Meldinger
- Drop-in (både klokkeslettet som vises på venterommet og klinikkens åpningstider).