Nyheter i Visiba Care - 31 augusti 2023

Hoppas att du har haft en härlig sommar. Det har vi, inte minst för att vår meddelandeklient och meddelandetjänst nu blivit godkänd för Säker digital kommunikation (SDK)! Det innebär att verksamheter som arbetar i Visiba Care och är anslutna till SDK inte bara kan kommunicera enkelt och tryggt med kollegor och invånare, utan även med SDK-anslutna regioner, kommuner och myndigheter.

Kontakta gärna din Account Manager på Visiba eller Sophie Haarlem ([e-mail]) om du veta mer. 

Även framöver har vi flera fina nyheter på gång. I nästa uppdatering, som släpps natten till torsdagen den 31 augusti, kan våra kunder se fram emot:

• Invånare får möjlighet att använda tjänsten via webbgränssnittet, utan att behöva ladda ner appen. I denna release påbörjar vi utrullning, och under hösten kommer alla våra kunder löpande att få tillgång till funktionen. 
• Ett smidigare flöde och möjlighet till omedelbar återkoppling via autitill invånare som startar en meddelandekonversation. ett smidigare flöde skapar bättre användarupplevelse för invånare 

Längre ner kan du även läsa om andra nyheter som vi kommer att släppa inom kort.

 

 

Invånare kan använda tjänsten via webbgränssnittet i mobilen

Nu börjar vi rulla ut en efterlängtad funktionalitet – invånare får möjlighet att använda tjänsten via webbgränssnittet på mobilen! Därmed kan de bland annat boka besök, skriva meddelanden och ha videobesök, utan att behöva ladda hem appen. Detta sänker trösklarna och gör det ännu enklare för invånarna att använda tjänsten, något som kan underlätta i de första digitala kontakterna med vårdgivaren. Det mobila webbsamtalet öppnas i ett första steg upp för gästdeltagare, men blir på sikt även tillgänglig för patienter.

I denna release påbörjar vi utrullning, och under hösten kommer alla våra kunder löpande att få tillgång till webbgränssnittet i mobilen. 

Smidigare flöde och möjlighet till omedelbar återkoppling till invånare som startar en meddelandekonversation

Nu blir flödet mer intuitivt för patienter och invånare som startar en meddelandekonversation. Efter att de skickat sitt första meddelande kommer de direkt till konversationen. Om mottagningen har aktiverat autosvar kan de dessutom få omedelbar bekräftelse på att ärendet har tagits emot.

 

 

--------------------------------------------------------------------

På gång i Visiba Care

I höst släpper vi en förbättrad version av patientsammanfattningen vid bokade besök, som ger vårdpersonalen bättre överblick. Det blir enkelt att hitta all relevant information kopplad till patientärendet, och direkt åtkomst till utkast till journalanteckning gör det smidigare att tryggt och effektivt överföra information från Visiba Care till patientjournalen.

 

Vi kommer även att börja rulla ut en ny vy för Mina ärenden i apparna, som speglar vyn i webbgränssnittet. Det gör att patienterna känner igen sig och får samma användarvänliga upplevelse, oavsett om de använder webb eller app.

--------------------------------------------------------------------

Om du har frågor eller kommentarer kring innehållet, kontakta Visiba Care Support. 

Vill du prenumerera på utskick om kommande releaser? Signa upp dig här!

Vill du få mer detaljerad information om releasen kan du läsa våra release notes som vi publicerar i samband med varje uppdatering. Observera att våra release notes är skrivna på engelska.