För att säkerställa att viktig information inte missas, skickas notifikationer ut till både professionella användare och patienter. Den här sidan ger en översikt över de viktigaste notiserna.
Professionella användare
Bokningsnotiser
| Skickas när | Email text | SMS text |
|---|---|---|
| Ett möte har bokats | Hej! Du har ett inbokat videobesök. Samtalet startar <datum och tid> Gå till ditt videobesök: <länk> Se till att använda någon av webbläsarna Google Chrome, Safari eller Microsoft Edge (Chromium) när du ansluter. |
Hej! Du har ett nytt inbokat videobesök |
| Ett möte har avbokats | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök som skulle ha ägt rum <datum och tid> har avbokats. | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök har avbokats. |
| Påminnelse om att ett möte börjar inom 24 timmar | Hej! Snart är det dags för ditt videobesök. Samtalet startar <datum och tid> Gå till ditt videobesök: <länk> Se till att använda någon av webbläsarna Google Chrome, Safari eller Microsoft Edge (Chromium) när du ansluter. |
Hej! Du har ett bokat videobesök imorgon kl <tid>. |
| Påminnelse om att ett möte börjar inom 1 timme | Finns ej | Hej! Du har ett bokat videobesök kl <tid>. |
| Ett möte har startat | Finns ej | Hej! Snart är det dags för ditt videobesök. |
Meddelandenotiser
| Skickas när | Email text | SMS text |
|---|---|---|
| Det finns nya konversationer att hantera | Hej! Det finns nya konversationer att hantera. Logga in här för att visa: <länk> | Hej! Det finns nya konversationer att hantera. |
| Du har ett nytt meddelande | Hej! Du har fått ett nytt meddelande. Logga in här för att läsa: <länk> | Hej! Du har fått ett nytt meddelande. |
Drop-in-notiser
| Skickas när | Email text | SMS text |
|---|---|---|
| En ny patient ställer sig i väntrummet. | Hej! En person har ställt sig i kö till väntrummet <väntrum>. Du kan ta hand om patienten så snart du är redo. | Hej! En person har ställt sig i kö till väntrummet <väntrum>. Du kan ta hand om patienten så snart du är redo. |
Patient
Bokningsnotiser
| Skickas när | Email text | SMS text | Push text |
|---|---|---|---|
| Ett möte har bokats | Hej! Du är välkommen till ett videobesök med <mottagning> hos <vårdgivare>. Samtalet startar <tid>. Gå till ditt videobesök <länk> | Hej! Du är välkommen till ett videobesök med <mottagning> hos <vårdgivare>. Tid: <tid>. För att ansluta, gå till: <länk> | Du har blivit inbjuden till ett möte med <mottagning>. |
| Ett möte har avbokats | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök som skulle ägt rum <tid> har avbokats. Kontakta <mottagning> hos <vårdgivare> om du har några frågor. | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök har avbokats. Kontakta <mottagning> hos <vårdgivare> om du har några frågor. | Möte avbokat |
| Påminnelse om att ett möte börjar inom 24 timmar | Hej! Snart är det dags för ditt videobesök. Samtalet startar <tid>. Gå till ditt videobesök: <länk> | Hej! Vi vill påminna om ditt videobesök med <mottagning> hos <vårdgivare> imorgon kl <tid>. | Du har ett bokat möte imorgon med <mottagning>. |
| Påminnelse om att ett möte börjar inom 1 timme | Finns ej | Hej! Ditt videobesök med <mottagning> hos <vårdgivare> börjar kl <tid>. Säkerställ att du har bra uppkoppling och var i en lugn miljö. | Ditt bokade möte med <mottagning> börjar om 1 timme. |
| Ett möte har startat | Finns ej | Hej! Snart är det dags för ditt videobesök. | Snart är det dags för ditt bokade möte med <mottagning>. |
| Ett möte har ombokats | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök som skulle ha ägt rum <tid> har bokats om. Ny tid: <tid>. Ny vårdgivare: <vårdutövare>. | Hej! Vi vill informera dig om att ditt videobesök som skulle ha ägt rum <tid> har bokats om. Ny tid: <tid>. Ny vårdgivare: <vårdutövare>. | Möte ombokat |
| Vårdutövaren har startat mötet | Finns ej | Finns ej | Din vårdgivare är nu redo att starta ditt bokade besök. |
Meddelandenotiser
| Skickas när | Email text | SMS text | Push text |
|---|---|---|---|
| Du har ett nytt meddelande | Hej! Du har fått ett nytt meddelande. Logga in här för att läsa: <länk> | Hej! Du har fått ett nytt meddelande. Logga in här för att läsa: <länk> | Nytt meddelande |
| En ny konversation har skapats | Hej! Du har ett oläst meddelande från <mottagning> hos <vårdgivare>. För att se olästa meddelanden, besök <länk> | Hej! Du har ett nytt meddelande från <mottagning> hos <vårdgivare>. För att se olästa meddelanden, besök <länk> | Du har ett nytt meddelande. Tryck här för att läsa. |
| Påminnelse 24 timmar efter ny vårdutövarinitierad konversation | Hej! Du har ett oläst meddelande från <mottagning> hos <vårdgivare>. För att se olästa meddelanden, besök <länk> | Hej! Du har ett oläst meddelande från <mottagning> hos <vårdgivare>. För att se olästa meddelanden, besök <länk> | Du har ett oläst meddelande. Tryck här för att läsa. |
Drop-in-notiser
| Skickas när | Email text | SMS text | Push text |
|---|---|---|---|
| När patient ställer sig i väntrum | Hej! Du har nu en plats i väntrummet och kommer snart att kopplas vidare till ett videobesök. Om du loggat ut kan du återgå till väntrummet via länken nedan. Gå till ditt videobesök. | Finns ej | Finns ej |
| Patienten är först i kön | Finns ej | Hej! Du har nu plats nummer ett i kön och behöver vara vid din enhet och inloggad i väntrummet. En signal kommer att höras när det är din tur och du behöver acceptera samtalet för att kopplas vidare till videobesöket. | Finns ej |
| Vårdutövaren har startat besöket | Finns ej | Finns ej | Din vårdgivare är nu redo för ditt drop-in-besök. Svara för att starta besöket. |