Ja, ett meddelande ligger kvar i inkorgen tills patienten har läst det.
Om ärendet avslutats innan dess kan patienten fortfarande se meddelandet under “Mina ärenden” → Pågående, men utan möjlighet att svara. När meddelandet har lästs flyttas det automatiskt till fliken Avslutade.
Patienten kan när som helst gå till fliken Avslutade för att läsa meddelandet i efterhand, fram tills att det raderas. När radering sker beror på era kontoinställningar för anonymisering.