Natten till tisdagen den 1 juni är det dags för en ny uppdatering av Visiba Care. Denna gång är det framför allt patienterna som kommer att få en förbättrad användarupplevelse, dels vid tidsbokning, dels när de svarar på Red Robins frågor vid anamnesupptagning. Nedan kan du läsa mer om de viktigaste förändringarna.
Förbättrad patientupplevelse vid tidsbokning
Vid högt tryck och hård åtgång på lediga tider, t.ex. vid covid-19-vaccinering, infinner sig lätt en känsla av frustration om en bokning inte går smidigt att genomföra. För att säkerställa att en vårdsökande kan slutföra påbörjad bokning utan att riskera att någon annan hinner före och kniper tiden, låser vi nu tiden till personen redan vid det första steget i bokningsflödet. När en person har klickat och valt en tid, kommer denna tid inte längre att vara synlig för övriga sökande och bokningen kan genomföras tryggt, i lugn och ro. Om personen lämnar bokningsflödet, eller är inaktiv i 20 minuter, blir tiden återigen tillgänglig för samtliga sökande.
Appen kräver Android version 7.0 eller senare
För att säkerställa att patienterna kan använda appen med optimal funktionalitet och säkerhet kommer vi nu endast att stödja appen från Android version 7.0 eller senare (tidigare från 5.1).
Red Robin: Möjlighet att svara "Vet inte" på vissa frågor
Verksamheter som använder Red Robin kan glädjas åt att patienter nu inte alltid måste svara antingen ”Ja” eller ”Nej” utan även kan välja alternativet ”Vet inte” för vissa frågor i chatten. Därmed slipper patienterna välja ett alternativ som de är osäkra på för att komma vidare, samtidigt som vårdutövarna kan få en mer nyanserad och korrekt bild av deras besvär.
Om en patient har svarat ”Vet inte” på en fråga om ett symtom kommer detta att markeras med ett frågetecken i patientsammanfattningen.
Red Robin: Patientens beskrivning och symtom sparas i chatten
Patientens initiala beskrivning av ärendet och valda ingångssymtom kommer nu att sparas i toppen av chattkonversationen. Det gör att flödet i Red Robin blir mer tydligt och sammanhängande för patienten.
Om du vill få mer detaljerad information om löpande uppdateringar kan du prenumerera på våra release notes som vi publicerar i samband med varje uppdatering. Där kan du dessutom få en överblick över vilka förändringar som påverkar olika roller inom vårdorganisationen och vilka förändringar som sker i apparna. Observera att våra release notes är skrivna på engelska.
