Natten till torsdagen den 2 december är det dags för en ny uppdatering av Visiba Care! Vi ändrar termen Besöksorsak till Kontaktorsak, då det passar fler typer av ärenden. Globala administratörer kan glädja sig åt en egen manual i Visiba Cares hjälpcenter. Läs mer om de viktigaste nyheterna nedan.
OBS! Årets sista uppdatering kommer att släppas redan två veckor efter denna, torsdagen den 16 december.
Besöksorsak ändras till Kontaktorsak
Många verksamheter låter patienter fylla i Besöksorsak i början av ärendet, något som är till hjälp för att hänvisa dem rätt till rätt profession och besöksform. Men det finns ett antal ärenden som faktiskt inte kräver ett besök, och många ärenden hanteras idag via meddelanden. Därför ändrar vi nu termen Besöksorsak till Kontaktorsak i plattformen, eftersom den är bredare och fungerar bättre i fler typer av ärenden. De verksamheter som vill behålla termen Besöksorsak kan givetvis göra detta, men kommer då att behöva kontakta sin Customer Success Manager på Visiba Care.
Visiba Cares hjälpcenter: Manual för globala administratörer
För att göra det tydligt vilka processer och instruktioner som som berör globala respektive lokala administratörer har vi nu skapat en manual för globala administratörer i vårt hjälpcenter. Samtidigt har vi uppdaterat vår manual för administratörer så att den endast innehåller information som är relevant för den som är administratör för en specifik mottagning. Vi hoppas och tror att de riktade manualerna kommer att göra det enklare för dessa båda roller att få hjälp och hitta den information de söker.
Om du vill få mer detaljerad information om löpande uppdateringar kan du ta del av våra release notes som vi publicerar i samband med varje uppdatering. Där kan du dessutom få en överblick över vilka förändringar som påverkar olika roller inom vårdorganisationen och vilka förändringar som sker i apparna. Observera att våra release notes är skrivna på engelska.
