Natten till onsdagen den 17 maj är det dags för en ny uppdatering av Visiba Care! I denna release kommer vi att börja rulla ut två nyheter som gör det enklare och tryggare att kommunicera med meddelanden:
- Autosvar för mottagningar ger patienter återkoppling direkt
- Patienter möter en ny vy för meddelanden i apparna
Enstaka kunder får tillgång till dessa nyheter redan i onsdagens release, men under kommande månader rullas de stegvis ut till alla våra kunder.
Nu får mottagningar möjlighet att aktivera autosvar – ett smidigt sätt att välkomna och informera patienterna, utan att det tar tid från vårdpersonalen.
Med autosvar får patienterna direkt bekräftelse på att deras meddelande har kommit fram och kan känna sig trygga med att deras ärende kommer att behandlas. Mottagningens svar kan anpassas beroende på om ärendet kommer in under bemannad eller obemannad tid, så att man kan ändra informationen kring när man kommer att återkoppla. Det gör att patienterna får rätt förväntningar och minskar risken för att de söker vård i flera kanaler.
I denna release påbörjar vi även utrullning av en ny meddelandevy i apparna, som speglar vyn i webbgränssnittet. Samtidigt får operativsystemen iOS och Android delad kodbas. Det gör att patienterna känner igen sig och får samma användarvänliga upplevelse, oavsett om de använder webb eller app, Android eller iPhone. Dessutom har vi lagt stort fokus på tillgänglighet, för att invånare med olika typer av funktionsnedsättningar enkelt ska kunna använda tjänsten.
--------------------------------------------------------------------
Om du har frågor eller kommentarer kring innehållet, kontakta Visiba Care Support.
Vill du prenumerera på utskick om kommande releaser? Signa upp dig här!
Vill du få mer detaljerad information om releasen kan du läsa våra release notes som vi publicerar i samband med varje uppdatering. Observera att våra release notes är skrivna på engelska.
