Gjennomfør en videokonsultasjon

Vi lanserer gradvis vårt nye samtalegrensesnitt mellom 18. november 2024 og 1. februar 2025. Hvis grensesnittet ditt ikke samsvarer med innholdet i artiklene, kan du se Videosamtale (gammel versjon) for informasjon om den eldre versjonen.

Samtalevisning

I et videosamtale med en pasient ser du deg selv i nedre venstre hjørne og pasienten i det store bildet. Nederst til høyre ser du pasientens navn, og om pasienten har skrudd av mikrofonen. Klikk på pasientens navn for å se mer informasjon, for eksempel telefonnummer eller personnummer.

Feltet øverst på skjermen har følgende funksjoner:

1. Chat

2. Innstillinger

3. Skru på/skru av kamera
4. Skru på/skru av mikrofon
5. Del skjerm
6. Avslutt/forlat samtale

Tilpass eget bilde

Du kan forstørre ditt eget bilde ved å klikke på de tre prikkene øverst til høyre i bildet ditt og velge Forstørr videoen din. Dette kan være nyttig hvis du ønsker å vise deltakeren noe, for eksempel en øvelse. Du kan også skjule bildet ditt ved å klikke på Skjul videoen din. Da vil deltakeren fortsatt kunne se deg, men du slipper å bli distrahert av ditt eget bilde. Du kan også “ta tak” i bildet ditt og flytte det rundt på skjermen dersom det dekker noe du vil kunne se.

Slå av din egen mikrofon eller lyd

Hvis du vil slå av kameraet ditt helt, klikker du på kameraikonet. Deltakeren ser da kun initialene dine i stedet for bildet ditt. For å slå av mikrofonen gjør du på samme måte. Deltakeren kan da se et symbol som viser at du har slått av mikrofonen din.

Skjermdeling

Hvis du vil vise møtedeltakerne et dokument, bilder, eller kanskje guide en deltaker gjennom instruksjoner eller et program, kan du dele skjermen din. Klikk på Del og velg deretter hvilken skjerm du vil dele. Noen nettlesere tillater også at du deler lyd, noe som kan være nyttig hvis du skal vise en instruksjonsvideo. Dette må velges i nettleserens egne innstillinger, så det kan være lurt å teste dette på forhånd for å sikre at det fungerer som ønsket.

Andre deltakere kan også dele skjermen sin hvis de bruker nettleseren. De kan imidlertid ikke dele skjerm hvis de bruker appen.

Chat

I chatten kan du og andre deltakere sende tekstmeldinger og filer, f.eks. bilder, filmer eller dokumenter. Når du laster opp en fil, vises et miniatyrbilde, slik at du kan være sikker på at riktig fil er vedlagt.

Når filen er sendt, kan du klikke på den for å se den i stort format. Filer som sendes i chatten lagres automatisk både i samtalechatten og i møtet i kalenderen, under bindersen. Hvis du ønsker å laste ned en fil som er sendt i chatten, klikker du på den og velger hvor den skal lagres.

Innstillinger

Når du åpner Innstillinger under en videosamtale, kan du justere følgende:

• Videoeffekter: Velg om du vil ha en uskarp bakgrunn, et forhåndsvalgt bakgrunnsbilde eller ingen bakgrunnseffekt.
• Layout: Velg om du vil vise alle deltakere i et rutenett eller ha et fokus på den som snakker.
• Kamera og lyd: Her kan du velge hvilken kamera, mikrofon og høyttaler du vil bruke under samtalen. Du kan også aktivere støyreduksjon for å redusere bakgrunnsstøy.

Tilpass deltakerens bilde

Hvis en deltaker ser for inzoomet ut (noe som kan skje når de bruker appen), kan du justere visningen av bildet. Klikk på de tre prikkene ved siden av deltakerens navn og velg Tilpass til ruten for å justere visningen. Hvis du vil endre tilbake til full visning, velger du Fyll ruten.

Avslutte eller forlate samtalen

Når du vil forlate samtalen, klikker du på Forlat. Da vises to alternativer:

1. Avslutt samtalen – Dette avslutter samtalen for alle deltakere, og de blir sendt videre til evalueringen.
2. Forlat samtalen – Dette gjør at bare du forlater samtalen, mens de andre deltakerne kan fortsette.

 

Gjenoppta samtale

Eneste/siste behandleren i samtalen

Hvis du er den eneste eller siste behandleren i samtalen og klikker på Forlat samtalen, vil du få opp en skjerm med to valg:

• Avslutt samtalen for alle – Dette avslutter samtalen for alle deltakere, og alle går videre til evalueringen.
• Gjenoppta samtalen – Dette lar deg bli med i samtalen igjen.

Obs! Det er viktig å ikke lukke fanen i dette tilfellet, da samtalen kanskje ikke avsluttes som den skal, og statistikken kan bli feil.

Andre behandlere i samtalen

Hvis du er en av flere behandlere i samtalen og klikker på Forlat samtalen, vil du få opp en skjerm med to valg:

• Gå til evalueringen – Dette tar deg til evalueringen, og de andre deltakerne kan fortsette i samtalen.
• Gjenoppta samtalen – Dette lar deg bli med i samtalen igjen.

 

Ta et skjermbilde

For å ta et skjermbilde under samtalen, bruk funksjonen som finnes i datamaskinens operativsystem. Hvis du bruker Windows, kan du trykke på windows + shift + S og deretter velge hvilket område du vil ta et bilde av. For Mac, hold nede command + shift + 4 for samme funksjon.