En kontaktorsak är oftast ett besvär eller ett symptom som hanteras på mottagningen, men det kan också vara en kategori, till exempel intyg eller receptförnyelse.
Lägga till och ändra kontaktorsak
Gör så här om du vill lägga till en kontaktorsak:
- Klicka på Kontaktorsaker under kategorin Verksamheten i menyn till vänster. I vyn ser du en lista över de kontaktorsaker som finns tillagda.
- Klicka på plustecknet längst ner till höger. Skriv in kontaktorsaken du vill lägga till. Om flera språk är aktiverade i plattformen måste kontaktorsak skrivas in på samtliga språk.
- Vill du lägga till fler kontaktorsaker kryssar du i Lägg till ytterligare kontaktorsak.
- Klicka på Lägg till.
- Om du vill ändra en kontaktorsak klickar du på den i listan och redigerar texten. Klicka sedan på Spara.
Notera: För att kontaktorsaker ska vara synliga för patienter/invånare behöver Aktivera kontaktorsaker vara inställd på aktivt läge. Då blir det obligatoriskt för patienter att ange en kontaktorsak för att komma vidare till tidsbokning.
Ta bort en kontaktorsak
Gör så här om du vill ta bort en kontaktorsak:
- Håll muspekaren över kontaktorsakens rad och klicka till på krysset till höger.
- Frågan Är du säker på att du vill ta bort kontaktorsaken? visas. Klicka på Ja.