Ja, patienter kan använda tjänsten precis som vanligt när de är utomlands.
Om er app enbart finns på den svenska marknaden behöver patienten ha en svensk version av App Store eller Google play och kunna verifiera sin identitet med BankID eller Freja eID+, men detta brukar gälla för de allra flesta svenskar som är på resande fot.
Om patienten inte har en svensk version kan hen uppdatera sin plats för att kunna ladda hem appen. Klicka på länkarna nedan för att läsa mer om detta:
Så ändrar Android-användare land
Om ni vill lansera er app på en annan marknad än den svenska, kontakta Visiba Care Support.
Det finns också några saker som är bra att ha i åtanke om patienten befinner sig i ett land med annan tidszon än mottagningens.
För ett bokat besök är tiden som anges i Sms- och mejlnotiser baserad på vårdmottagningens tidszon i Visiba Care-verktyget – inte tidszonen i patientens mobil.
I övrigt är speglar tidsangivelserna i appen den tidszon som patienten har inställd på sin telefon. Patientens tidszon gäller då för:
- Pushnotiser i appen
- Information i Mina ärenden
- Meddelanden
- Drop-in (både tiden som visas i väntrummet och mottagningens öppettider)