Mine meldinger / Felles innboks
Innboksen er delt i to deler for å gjøre det enkelt å holde orden og fokusere på det som er viktig: Mine meldinger og Felles innboks.
Mine meldinger
I Mine meldinger finner du de sakene du selv har plukket opp og har ansvar for. Her kan du fokusere på dine egne oppgaver uten å bli forstyrret av nye saker. Hvis du trenger å legge en sak tilbake i den felles innboksen, gjør du det enkelt ved å klikke på de tre prikkene og velge det nye alternativet i menyen.
Felles innboks
Felles innboks viser alle saker som deles av mottaket. Her finner du både Påbegynte saker – saker som noen har åpnet men deretter lagt tilbake – og Nye saker som aldri tidligere har blitt håndtert. For påbegynte saker ser du også når pasienten sist har svart, samt avatarer som viser hvem som har vært involvert. Hvis du bare vil se saker med nye svar, kan du bruke filteret i form av en avkrysningsboks.
Sorter sakene dine
For å gjøre det enklere å jobbe på den måten som passer deg best, kan du sortere sakslisten – både i Mine meldinger og i Felles innboks.
Du kan for eksempel velge å vise:
Saker med høyest prioritet øverst
Saker der pasienten har ventet lengst på svar øverst
Eller sortere etter annen informasjon som støtter din arbeidsmåte.