Først og fremst må du sørge for at du bruker riktig utstyr (kamera, mikrofon og en stabil tilkobling) og riktig nettleser (Chrome / Mozilla Firefox). Hvis problemet vedvarer, kan du oppgi følgende punkter og sende til oss på Visiba Care, så kan vi hjelpe deg med feilsøking.
- Brukernavn (for brukeren som hadde problem)
- Dato og tidspunkt for bookingen
- Beskrivelse av hva som skjedde da problemet oppstod (inkludert eventuelle feilmeldinger).