Problem och lösningar
Svårt att ansluta till mötet? Strular tekniken? Får du felmeddelanden? Här listar vi ett antal lösningar på olika problem som kan uppstå.
- Popupfönster
- Varför kan jag inte lägga till en användare som redan är registrerad?
- Hur vet jag om det är en driftstörning?
- En gästdeltagare kastas ut när en annan kommer in i mötet, vad är problemet?
- Min patient kan inte ladda ner appen, vad kan det bero på?
- Jag får felmeddelande i Visiba Care, vad ska jag göra?
- Gästen kan inte ansluta till mötet, vad kan vara fel?
- Bilden och/eller ljudet fryser och/eller hackar, vad är fel?
- Varför går det inte att starta videobesöket?
- Min kamera eller mikrofon fungerar inte, vad kan jag göra?
- Jag kan inte logga in i Visiba Care, vad ska jag göra?